Рейтинг безопасности авиакомпаний 2017

Вряд ли можно припомнить более важное событие, нежели судьбоносный полет Орвилла Райта в небе Северной Каролины. Авиаторы утвердились в возможности сотворить задуманное и обрели поддержку извне. Ставились рекорды за рекордами, а на борт осмеливались взойти первые пассажиры. Их число редко превышало какой-то десяток - не было ни особой веры в технику, ни технических возможностей осуществлять масштабные перевозки. Вряд ли будет неожиданностью, что первоначально билет на столь экзотическое средство передвижения было доступным лишь немногим обеспеченным слоям населения, остальные же довольствовались более тихоходными средствами. Эта ниша, несомненно, не могла долго пребывать в вакууме, поэтому, как только милитаризированная межвоенная промышленность позволила перейти к массовому выпуску некрупных полувоенных самолетов, эра авиаперевозок по-настоящему началась.

За прошедшие годы отрасль претерпела немало изменений. Ушло в небытие курение в салоне фирменными Союз Аполлонами Аэрофлота, после первых захватов палестинскими террористами аэробусов были введены маршалы, пресекающие подобные инциденты, и система проверки пассажиров. После открытия границ и развала Союза последовала отмена государственной монополии в таком рисковом деле как авиаперевозки, хотя тот же Аэрофлот с дочерними предприятиями по-прежнему числится на балансе госбюджета. Как и прочие подобные сферы, авиаперевозчики в условиях жесткой конкуренции были вынуждены добиваться повышения комфорта при одновременном снижении цен на авиабилеты. Именно соотношение цена-качество является критерием составления нового рейтинга Forbes. Итак, с кем же лучше всего иметь дело?

Как считался рейтинг лучших авиакомпаний Форбс 2017

Для оценки качества брался  за основу результаты исследования "Сервис в российском небе" агентства "Авиапорт". Под видом "тайных пассажиров" эксперты агентства проверили уровень обслуживания авиакомпаний на всех этапах: от покупки билета до выхода из самолета после перелета. Максимум баллов - 50.

Для оценки ценовой политики специально анализировались продажи отобранных авиакомпаний за 11 месяцев 2016 года примерно на 500 рейсов и по каждому рейсу вывел средний чек одного взрослого пассажира. Рейсы разбились на группы в зависимости от продолжительности полета (12 групп на внутренних линиях и 12 групп на международных линиях) и сравнивалась ценовая политика авиакомпаний в каждой группе, присвоив баллы: чем дешевле билеты, тем выше балл (максимум - 50). Затем выводился средний балл за ценовую политику для каждой авиакомпании. На последнем этапе ранжировались авиакомпании по сумме двух баллов.

Emirates - лучшая авиакомпания 2017

Первая позиция вряд ли вызовет какие-то кривотолки - "Emirates" уже который год подряд остается на лидирующих позициях. Созданная на шальных нефтяных деньгах в 1985 г. с внедрением европейских топ-менеджеров, авиакомпания из Эмиратов нынче обладает крупнейшем парком широкофюзеляжных Airbus 380 и Boeing 777, последние правда, не встретить в небе Европы. В конце марта последует финансовой отчет, однако вряд ли изменилась тенденция к росту прибыли - за сезон 2015/16 это фантастические 2,2 млрд долларов, что на 50% превышает предшествующий год.  Компания вкладывает огромные средства в рекламу, так, надпись "Emirates Airlines" красуется на футболках Барселоны и Арсенала, выступает спонсором крупных спортивных состязаний Старого Света. При этом финансовые запросы по отношению к пассажирам остаются вполне адекватными, что, с учетом обширнейшей паутины рейсов и максимально комфортными условиями, позволило вознести авиакомпанию на первое место. 45+31=76

Белавиа - лучший Белорусский авиаперевозчик 2017

А вот где сюрприз, так это с "Белавиа", к удивлению самих составителей рейтинга, оккупировавших вторю строчку. Созданная в 1996 г. на базе Белорусского объединения гражданской авиации, куда входили все авиапредприятия республики, компания и на текущий момент остается государственным предприятием. Успешно пользуясь государственным статусом, в 2013-м компания получила статус перевозчика Таможенного союза, который давал право перевозки грузов с использованием таможенного транзита в аэропорты членов ТС: России, Казахстана и Белоруссии. Основным критерием, разумеется, оказалась дешевизна, относительно качества обслуживания авиакомпания из Белоруссии - крепкий середняк. 

LOT - лучшая польская авиакомпания 2017

Авиакомпания из Варшавы с библейской аббревиатурой - LOT закрывает тройку. Основанная в дремучем 1929 году, она входит в число первых авиакомпаний Европы и с тех пор ее деятельность прекращалась исключительно немецкой оккупацией. Поляки сделали ставку на молодой авиапарк, благодаря чему возраст самолетов не превышает десяти лет, хоть и пришлось жертвовать двухпалубными гигантами - финансы не позволяли. 

Также, LOT входит в влиятельнейший авиационный альянс Star Alliance, что позволяет унифицировать программу поддержки пассажиров, оптимизировать летние графики и предоставляет единые для членов альянса залы ожидания повышенного комфорта. Единственный, но существенный недостаток - слабое покрытие отечественного неба, только Москва и северная столица. В планах на 2017 - вернуться в Калининград, но пока вилами по воде писано. 35+38=73

Air France - рейтинг лучших мировых авиакомпаний по версии Forbes 

Французов из Air France последние годы страшно лихорадит - то война с профсоюзом, то очередная порция разоблачения от Сноудена о прослушке вездесущим ЦРУ. Скандалы и риски забастовок, которыми французы перманентно страдают еще с королевских времен, оттолкнули значительное число клиентов. Тем не менее, к вящей радости руководства, чистая прибыль авиакомпании за 2016 год выросла по сравнению с аналогичным периодом предыдущего в 6 раз (на 524%) - до 792 млн евро. Так что парижане с оптимизмом смотрят в будущее. 36+28=64

Lufthansa - топ-5 немецких авиакомпаний 2017

Немецкий гигант близок к долгожданному успокоению - 15 февраля пилоты и представители компании пришли к соглашению относительно зарплат. Дело тянулось с 2014 г., за это время было организовано четырнадцать страйков, в общем стоивших авиаперевозчику более 500 млн евро. Кроме новоприобретённой стабильности, приятным стало обещание клиентам снизить цены на билеты. Lufthansa стояла у истоков Star Alliance, что, учитывая основательно разросшуюся за двадцать лет базу членов альянса, создает дополнительные преимущества клиентуре. Старейший авиаперевозчик по-прежнему силен и не собирается сдавать позиции, несмотря на вышеупомянутые инциденты. Воздушный флот превышает шестьсот воздушных суден, а общий пассажиропоток в лучшие годы превышал сто миллионов человек. 40+21=61

KLM - отличная европейская авиакомпания 2017

Голландская авиакомпания KLM была основана ни много ни мало - в 1919 г., когда только утихли последние выстрелы Великой войны. Долгое время после она находилась в государственной собственности, однако в 2004 г. была превращена в дочернее предприятие конкурирующей Air France. Новый год начался для старожилов весьма приятно: Немецкими аналитиками из The German Jet Airliner Crash Data Evaluation Centre (JACDEC) их было названо самой безопасной компанией в Европе, а другой влиятельный организацией Flightstats их признали самой пунктуальной среди континентальных конкурентов. Кроме того, KLM приделяет существенное внимание использованию биотоплива, пытаясь снизить гибельное влияние авиации на экологическую ситуацию. 41+17=58

Turkish Airlines - лучшая турецкая авиакомпания 2017

Кому сейчас не позавидуешь, так это Turkish Airlines. В дополнение к попытке госпереворота и последовавшее за этим военное положение, сказался общий уровень террористической угрозы. Беда не приходит одна, то снегопад парализует сотни рейсов, то самолет упадет. За год именитая компания, существующая с 1933 г., получила обвал акций на 24% и полмиллиарда убытков. Все это привело к вынужденным сменам руководства, успешного в предыдущие годы, но не управившегося в столь кризисном моменте. К чести турок, нельзя не признать, что удар они приняли исключительно на себя - пассажиры не ощутили ни снижения качества обслуживания, ни рывка цен. Поэтому по итогам 2016, который в Стамбуле пытаются забыть, как страшный сон, они получили награды: "Лучшие сервисы и развлечения на борту" и "Лучший эконом-класс". Что ж, может это и подсластит горькую пилюлю. 43+13=56

Azal - лучшая азербайджанская авиакомпания 2017

AZAL (Азербайджанские авиалинии) был основаны в 1992 г., но на первых порах судьба компании мало отличалась от собратьев из независимых республик. Нищета, покупка древних отечественных аппаратов, которыми еще Гагарин летал. Компания была убыточной, очередные изменения на верхушке неожиданно сыграли, что говорят, в десяточку. Были закуплены Боинги, проведена тотальная реорганизация компании и строительство новых современных аэропортов. В 2010 г. последовал отказ от самолетов российского производства, годом спустя AZAL был выдан европейский стандарт качества услуг. На сегодняшний день основу авиапарка составляют американские Boeing и европейские Airbus, что лучше всего говорит о состоянии азербайджанских авиалиний. Упор делается на более дешевом по сравнению с западными конкурентами, но качественном обслуживании. И это приносит плоды - компания расширяется, в ближайших планах создание дочернего лоукостера Buta Airways. 31+24=55

Рейтинг авиакомпаний видео